Beckwith, Harry <br/><br/>
Venda lo imposible :  La mercadotecnia de los servicios intangibles 

 - México  Prentice-Hall Hispanoamericana  1998 
 - 158 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-17-0128-3 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.82  / B34