TY  - BOOK
AU  - Christopher H. Lovelock
AU  - Reynoso, Javier
AU  - Huete, Luis
AU  - D'Andrea, Guillermo
TI  - Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
SN  - 970-26-0388-9
U1  - 658.87 
PY  - 2004///
CY  - México
PB  - PEARSON EDUCACIÓN
ER  -