Drummond, Helga <br/><br/>
La calidad total :  El movimiento de la calidad 

 - Bilbao  Deusto  2001 
 - 251 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-234-1852-9 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / D95