TY  - BOOK
AU  - Reinares Lara, Pedro
TI  - Los 100 errores del CRM : : Mitos, mentiras y verdad del marketing de relaciones
SN  - 84-7356-409-X
U1  - 658.8 
PY  - 2005///
CY  - Madrid
PB  - ESIC
ER  -