TY  - BOOK
AU  - Larrea Fuentes, Harold Roberto
AU  - Falla Aldana, Blanca
TI  - Percepción sobre calidad de atención prenatal que tienen las gestantes que acuden al centro de salud El Bosque, Octubre - Diciembre 2018
U1  - T. Med. Hum. 292 
PY  - 2019///
CY  - Lambayeque PE
KW  - Atención Prenatal
KW  - Satisfacción del Usuario
KW  - Atención al Paciente
N2  - Objetivo: Determinar la percepción sobre calidad de atención prenatal que 
 tienen las gestantes que acuden al Centro de Salud El Bosque, octubre – 
 diciembre 2018. Metodología: El tipo de estudio es un diseño de tipo no 
 experimental, descriptivo, prospectivo y de corte transversal. Se empleó 
 recolección de datos del cuestionario SERVQUAL de Calidad de Servicio, la cual 
 contiene 22 preguntas sobre percepciones, agrupadas en 5 criterios de 
 evaluación de Calidad: Fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía, 
 aspectos tangibles. También se consiguieron datos sociodemográficos de las 
 participantes. Todo ello se adaptó según la escala de Likert. Para la estadística, 
 una vez obtenidas las respuestas, se utilizó el software SPSS v.23, herramienta 
 especializada en la materia. Resultados: La percepción que las gestantes tienen 
 sobre la calidad global de la atención en el referido centro de salud, es buena en 
 el 66.7% de los casos, regular en 32.6% y deficiente según el 0.8% de 
 encuestadas. Otros datos obtenidos sugieren que el grado de instrucción más 
 frecuente entre las gestantes fue el secundario con 59.1% de casos, 74% eran 
 convivientes, el 99.2% se atendió por SIS y la ocupación mayoritaria 
 correspondió al grupo de las amas de casa, con un 86.4%. Conclusión: La 
 percepción que las gestantes tienen acerca de la calidad de atención en el centro 
 de salud objeto de estudio, es generalmente buena
UR  - http://repositorio.unprg.edu.pe/handle/UNPRG/3974
ER  -