Day, George S. <br/><br/>
La organización que actúa en función del mercado :   Cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos 

 - Bogotá  Norma  2000 
 - 353 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-5753-0 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / D33