Aplicación del modelo de procesos de negocio usando business process management (BPM) en la institución educativa privada "Excelencia" de nivel secundario en la provincia de Chiclayo, Lambayeque a través de un BPMS (business process management suite)
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Lambayeque PE 2018Descripción: 266Tema(s): Clasificación CDD: - T. Ing. Sist. 97
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Tesis
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Biblioteca Central | T. Ing. Sist. 97 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 0000000939386 |
Título Profesional (Ingeniero de Sistemas) Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil, Sistemas y Arquitectura. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas. 2018
Con la presente investigación se buscó agilizar el proceso de abastecimiento de la
Municipalidad de Chiclayo mediante la implementación de una solución BPM
(Gestión de Procesos del negocio), la cual fue desarrollada con herramientas
libres, tales como BonitaSoft y Alfresco, por ende, no se generó ningún costo para
la utilización de las mismas. Para el desarrollo del sistema BPM se utilizó la
metodología BPM: RAD (Rápido Análisis y Diseño), esta metodología es
específica para este tipo de sistemas. Como resultado se obtuvo un sistema que
apoyó a la gestión de procesos del área de logística, se incrementó la cantidad de
pedidos atendidos, se redujo el tiempo para gestionar los pedidos desde su
aceptación hasta su entrega, se aumentó el número de reportes del proceso, se
incrementó el conocimiento del personal sobre el proceso y finalmente se
incrementó el nivel de satisfacción del personal sobre el proceso de
abastecimiento.
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