Detalles MARC
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20190910112251.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
190621b pe ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 082 ## - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
T. Ing. Sist. 103 |
| 100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
7416 |
| Personal name |
Cubas Altamirano, José Geiner |
| 245 ## - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Diseño e implementación de un plan de mejoramiento para los procesos de gestión de almacén, soporte técnico y de comercialización en la empresa Repuestos New Lid SRL - Chiclayo |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Lambayeque PE |
| Date of publication, distribution, etc. |
2019 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
89 |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE |
|---|
| Degree type |
Título Profesional (Ingeniero de Sistemas) |
| Name of granting institution |
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil, Sistemas y Arquitectura. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas. |
| Year degree granted |
2019 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
Este trabajo de investigación es un estudio descriptivo propositivo, donde se describe el<br/> conjunto de propuestas planteadas para el mejoramiento de los procesos de gestión de<br/> almacén, soporte técnico y de comercialización en la empresa Repuestos NEW LID SRL<br/> de Chiclayo, específicamente en la gestión comercial de motocicletas y en la gestión de<br/> servicio técnico.<br/> <br/> Inicialmente se realizó un diagnóstico del área comercial y de servicio técnico haciendo uso<br/> de herramientas cualitativas y cuantitativas, con el objetivo de recopilar información<br/> necesaria para identificar puntos susceptibles de mejora.<br/> <br/> Como resultado de esta etapa se evidenció: la carencia de manuales de funciones que<br/> definieran las actividades y responsabilidades del personal, la falta de estandarización de<br/> los procedimientos llevados a cabo en dichas áreas, la asignación de nuevas funciones a<br/> ciertos cargos que impedían lograr el objetivo del mismo, la falta de personal de apoyo en<br/> el área de servicio técnico y la necesidad de un sistema de información que digitalizara la<br/> información en una base de datos de forma simultánea con el ingreso de las motocicletas<br/> al taller del concesionario, entre otros; motivo por el cual se crearon propuestas orientadas<br/> a brindarles solución, que luego de ser aprobadas fueron implementadas y socializadas<br/> con el personal involucrado.<br/> <br/> Adicionalmente, se desarrolló e implementó un sistema de indicadores que permitió medir<br/> el desempeño de las áreas de estudio, a través del seguimiento de las mismas, lo que dio<br/> como resultado la evaluación del impacto de las mejoras realizadas. |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Automatización de Datos |
| 9 (RLIN) |
7250 |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Indicadores de Gestión |
| 9 (RLIN) |
7421 |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
7417 |
| Personal name |
Fernández Rojas, Luis Alberto |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
7418 |
| Personal name |
Ríos Campos, Pilar del Rosario |
| Relator term |
Asesor |
| 856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
|---|
| Link text |
http://repositorio.unprg.edu.pe/handle/UNPRG/4495 |
| Uniform Resource Identifier |
http://repositorio.unprg.edu.pe/handle/UNPRG/4495 |
| 999 ## - |
|---|
| -- |
5552 |
| -- |
5552 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Koha item type |
Tesis |
