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	1.	No hay imagen de cubierta disponible Modelo de gestión de los procesos de soporte de TI para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio en el Ministerio Publico del Distrito Fiscal de Cajamarca por Gomez Fernandez, Alexander Vasquez Delgado, Cesar Ronald Celi Arevalo, Ernesto Karlo [Asesor] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Lambayeque PE 2016 Nota de disertación: Titulo profesional (Ingeniero de Sistemas) Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil, Sistemas y Arquitectura. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas. 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: T. Ing. Sist. 79. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible Modelo de centro de servicios al usuario como soporte de los servicios de TI en la empresa EKAM Perú - Oficina Chiclayo por Castro Carlos, Juan Antonio Guevara Bustamante, Walter Nilton Celi Arevalo, Ernesto Karlo [Asesor] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Lambayeque PE 2016 Nota de disertación: Titulo profesional (Ingeniero de Sistemas) Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil, Sistemas y Arquitectura. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas. 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: T. Ing. Sist. 78. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	No hay imagen de cubierta disponible Modelo de gestión de una mesa de ayuda basado en el marco de referencia ITIL, en el área de tecnologías y procesos de la CRAC Sipán S.A.C. por Romero Mejía, Franklin Arturo Tuñoque Gálvez, Abigail Lucero Celi Arevalo, Ernesto Karlo [Asesor] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Lambayeque PE 2016 Nota de disertación: Titulo profesional (Ingeniero de Sistemas) Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil Sistemas Y Arquitectura. Ingeniería de Sistemas. 2016 Acceso en línea: * Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: T. Ing. Sist. 84. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	No hay imagen de cubierta disponible Herramienta de software como soporte de la gestión de los procesos de seguridad de la información en organizaciones financieras, según COBIT 5.0 por Cornejo Rentería, Teresa Elizabeth Rivera Olivera, José Cronwell Celi Arevalo, Ernesto Karlo [Asesor] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Lambayeque PE 2016 Nota de disertación: Titulo profesional (Ingeniero de Sistemas) Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil Sistemas Y Arquitectura. Ingeniería de Sistemas. 2016 Acceso en línea: * Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: T. Ing. Sist. 87. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)